AI-ACCELERATMULTILINGV
Customer support pentru servicii digitale, accelerat de AI.
Echipă umană pentru cazuri complexe. Sisteme AI pentru viteză și consistență la volum mare.
// SERVICII OFERITE
Ce oferim
Customer support end-to-end conceput pentru parteneri de servicii digitale. Pregătit pentru volum, KPI-driven și integrat strâns cu echipa tehnică pentru escaladări.
- Suport email pentru utilizatorii finali ai serviciilor partenerilor noștri (multilingv)
- Sisteme AI integrate pentru clasificarea și răspunsul la tickete repetitive
- Suport telefonic pentru piața din România
- Escalare către echipa tehnică pentru probleme de plată, refund-uri, conformitate
- Raportare lunară cu KPI-uri de support (response time, CSAT, FCR)
// METRICI URMĂRITE
Raportare care contează
// SUPPORT
Ai nevoie de acoperire de support pentru o lansare?
Putem scala înainte de go-live și rămâne ca echipa ta dedicată.